1. Responsável pelo tratamento de dados
A loja online UNA concept store é explorada por:
Nome da empresa: Vera Narciso
Sede: Av. João XXI, 789
NIF: 220850364
Email de contacto: una.conceptstore@gmail.com
Este é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores/clientes da loja.
2. Dados pessoais recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados quando interages com o nosso site:
- Dados de identificação (nome, morada, NIF, contactos)
- Dados de pagamento e faturação
- Dados de entrega e histórico de encomendas
- Dados de navegação e utilização do website (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador)
- Dados fornecidos voluntariamente em formulários de contacto, subscrição de newsletter ou criação de conta.
3. Finalidades e fundamentos de tratamento
Tratamos os teus dados pessoais para:
-
Execução do contrato — processar encomendas, pagamentos, entregas e devoluções.
-
Cumprimento de obrigações legais — emissão de faturas, comunicações fiscais, obrigações contabilísticas.
-
Interesses legítimos — melhorar o funcionamento do site, prevenção de fraude, estatísticas de utilização.
-
Consentimento do titular — envio de newsletters, comunicações promocionais e utilização de cookies de personalização/marketing.
4. Prazo de conservação
- Dados de faturação e transações: prazo legal de 10 anos (obrigações fiscais).
- Dados de conta e histórico de encomendas: enquanto existir relação ativa com o cliente ou até pedido de apagamento, salvo obrigações legais.
- Dados de marketing/newsletter: até retirar o consentimento.
- Cookies: de acordo com o prazo definido no ponto 8.
5. Partilha de dados
Os dados podem ser partilhados com:
- Fornecedores de serviços (transportadoras, meios de pagamento, serviços de TI e alojamento web) — apenas na medida necessária.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
- Garantimos que todos os terceiros cumprem o RGPD.
6. Direitos do titular
O cliente tem direito a:
- Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais;
- Limitar ou opor-se ao tratamento;
- Portabilidade dos dados;
- Retirar consentimento (quando aplicável);
- Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Para exercer os direitos, basta contactar-nos por email: una.conceptstore@gmail.com
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
Política de Cookies
8. O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no teu dispositivo quando visitas o nosso site. Permitem reconhecer o utilizador, guardar preferências e melhorar a experiência de navegação.
9. Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site (ex.: carrinho, checkout, login).
- Cookies analíticos/estatísticos: ajudam a medir e melhorar o desempenho do site (ex.: Google Analytics).
- Cookies de funcionalidade: guardam preferências do utilizador (ex.: idioma, localização).
- Cookies de marketing/publicidade: permitem mostrar anúncios relevantes e limitar a repetição (ex.: Facebook Pixel, Google Ads).
10. Gestão de cookies
Ao entrar no nosso site é-te apresentado um banner de consentimento que permite:
- Aceitar todos os cookies;
- Rejeitar cookies não essenciais;
- Configurar preferências.
Podes também alterar as definições de cookies no teu navegador a qualquer momento.
11. Período de conservação dos cookies
- Cookies de sessão: eliminados ao fechar o navegador.
- Cookies persistentes: armazenados por um período máximo de
12. Alterações à Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que necessário. Qualquer alteração será publicada nesta página com indicação da data de atualização.